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“你和我说没房间?开什么玩笑,这么大个酒店!”黄文斌瞪着眼睛,简直不相信自己听到的话,“你们还是五星级呢,连一个房间都没有?”
“先生真是对不起。”酒店前台小妹一脸歉意,“今天我们酒店刚试业,只接受VIP预定,普通客户后天才能订房间。”
“你们这儿今天不是接受普通客人吗?”黄文斌分明看到很多人上来,总不能个个都是VIP吧。
“那是自助餐。”前台小妹说,“不是客房。现在我们餐厅人手充足,但是客房服务只到位三分之一,还有三分之二要好几天才培训完,接待能力有限,真是对不起您。我送您一张优惠卷吧,后天您再来,用优惠卷的话,可以用VIP价格入住。”
后天谁还有空来,就是今天情况特殊而已。早知道这样,还不如去车里睡,现在下楼又是一番煎熬啊,喝醉酒都没这么惨的。要不在大堂里随便找个位置休息一下好了,难看是难看了点,至少没这么辛苦。
“小黄你怎么上来了?”丁诗诗不知道从哪里冒了出来。
“我忙了一天太累,不想开车回家了,就上来看看有没有房间,谁知道居然只接待VIP。”黄文斌忍不住打了个哈欠,“大小姐你怎么也在这里?”上辈子黄文斌没在这酒店住过,还想着今天可以弥补一个遗憾。
“这酒店老给我打电话说给我送VIP免费让我来住什么的,烦都烦死了,正好今天有空,就来住一下试试。”丁诗诗说,“其实设施也不怎么样嘛,也就是普通的五星级标准,连个按摩浴缸都没有。”
“丁小姐,我们有按摩浴缸的,不过总统套房才有。”前台小妹辩解说,“您住的是商务豪华套房,所以没有安装按摩浴缸。”
“所以说你们设施不好啊,总统套房才多少套啊,当然什么高级装备都能装。商务套房才是酒店的基石,商务套房不好,其他说什么都是扯淡。”丁诗诗哼了一声,“就算是三星级酒店,总统套房也漂亮着呢,按摩浴缸智能马桶羊毛地毯,这能作数吗?”
听到这边似乎有争执,大堂经理连忙赶了过来道歉:“是,是,丁小姐说得对,我们会接受您的批评,马上做出改进。”
“还好现在没开业,要是开业可就惨了,坏印象留下就很难消除。”丁诗诗说,“你们作为一家新开业的五星级酒店,又在市中心,应该是全市设备最好的才对,怎么弄成这样。光是这地皮租金就不少钱了吧,相比之下设备都是小钱,怎么不舍得这一点点小钱,把自己的品味给弄低呢?这个样子我怎么跟你们签合作协议?怎么把你们定为我公司的定点酒店?”
“您说得对,”大堂经理冷汗都下来了,“是我们的疏忽,我立
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